Un patient arrive en urgence ? Inscrivez-le dans « RDV d’urgence » : ▶ 0:02 sa consultation est immédiate, à la date et à l’heure du moment.

Cet écran est réservé au personnel du cabinet : l’accueil, l’administrateur et les praticiens. ▶ 0:09 Les patients ne peuvent pas prendre ces rendez-vous. ▶ 0:15

Chapitres · 1:16

1. 0:02Ouvrir « RDV d’urgence »
2. 0:09Réservé au personnel
3. 0:18Le médecin et le motif
4. 0:21La classification
5. 0:28Le niveau proposé
6. 0:32Les constantes
7. 0:38Des constantes manquantes
8. 0:42Surclasser en cas de doute
9. 0:47Le patient, puis enregistrer
10. 0:51En tête de file
11. 0:58Prévenir les patients qui attendent
12. 1:08Le retard sur chaque carte

Inscrire l’urgence

1. Choisissez le médecin, puis notez le motif ▶ 0:18

   

2. Vient ensuite la classification : répondez aux quatre questions ▶ 0:21

   Ici, une douleur thoracique aiguë. ▶ 0:25

   

   DocSana propose le niveau 2, très urgent. ▶ 0:28

   

3. Saisissez ses constantes : tension, pouls, respiration, saturation et température ▶ 0:32

   

   S’il en manque, DocSana vous prévient avant de continuer. ▶ 0:38

   

4. En cas de doute, surclassez : choisissez un niveau plus grave dans « Niveau retenu » ▶ 0:42

   

5. Enfin, renseignez le patient, puis enregistrez l’urgence ▶ 0:47

   

   

Résultat attendu

Il entre aussitôt en salle d’attente, en tête de file, ▶ 0:51 avec son niveau, devant les patients qui attendent. ▶ 0:54

Les patients qui attendent

Pensez aussi aux patients qui attendent : ▶ 0:58 prévenez-les que leur attente va s’allonger à cause d’une urgence. Une attente expliquée est bien mieux acceptée. ▶ 1:04

Chaque carte vous indique le retard et le nouveau début estimé. ▶ 1:08

À retenir

• Une urgence est enregistrée à la date et à l’heure du moment ; les patients ne peuvent pas prendre ces rendez-vous.
• Répondez aux quatre questions : DocSana propose le niveau. En cas de doute, surclassez.
• Le patient entre en tête de file : prévenez ceux qui attendent.